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    商品售后服务评价体系认证，依据《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《中华人民共和国国家标准公告》（2011年第23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。[2]《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的中心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。标准提出单位：中国商业联合会。标准归口单位：中华人民共和国商务部。标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。 是中国iso体系认证咨询服务行业具有一定公信力的机构，iso认证证书具有国际公信力。iso体系认证费多少钱

    ISO20000信息服务体系能解决什么问题呢？企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益：保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅只限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。 iso咨询公司价格现有的主要的ISO管理体系标准有哪些？

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T27922-2011。据了解，《商品售后服务评价体系》标准的中心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

ISO9001是国际标准化组织(ISO)颁布的关于质量管理体系的系列标准。企业若要实施其质量方针就必须建立有效运行的质量体系，通过对质量环的分析，找出影响产品/服务的技术、管理及人的因素，并使之在所建立的质量体系中始终处于受控状态，以减少、消除或预防质量缺陷，保证满足顾客的需要和期望。该系列标准从规范化和通用性的角度体现了各方面质量管理的思想和原则，表达了更靠前的现代质量管理思想。ISO9000认证有内外部两个好处：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。食品配送操作规程体系认证证书。

iso业务流程：付款流程：凡属获取证形式的客户，分两期付款：首期合同签定时支付；第二期于获取证书时支付。凡属于管理提升型式的客户，分三期付款，以利双方互相监督：首期于合同签定时支持；第二于文件发布时支付；第三于通过现场审核时支付/获取证书时支付。凡属于单一培训课，均为老师至企业现场培训前收款。培训课程服务流程：业务洽谈→我公司形成培训大纲、培训师简介→客户方确认内→双方签定合同→我方按培训计划执行→客户方配合安排好相关教学设施和人员安排→进行培训→培训后考核→考核通过发合格证书→课程结束验厂辅导服务流程：业务洽谈→初步了解企业信息→我公司安排顾问师至企业现场面谈→企业确认我司顾问后，由顾问形成辅导计划表→交企业确认→报价→双方签订合同→顾问师至现场辅导→企业按计划表配合→顾问按计划培训与辅导→企业与我司领导双方共监督→顾问师指导企业向通验厂第三方机构申请验厂审核→企业提交验厂申请→第三机构排单审核→审核至企业现场审核（顾问师、企业相关人员现场应对）→审核员现场宣布通过→持续改进。他们必须使用ISO标准衡量一个企业，只有这种公正才能在市场上带来信任。iso认证怎么查

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取得ISO27001认证的意义在2015版ISO9000系列中，ISO27001是信息安全管理体系认证的标准，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，获得更好的效益。提高企业管理水平企业通过ISO27001认证，通过引入ISO27001信息安全管理体系，对公司内部相关体系进行了梳理、建立和完善，将信息安全理念和管理方法切实落实到具体的系统和行动中，极大提高了自身的信息化管理水平，进一步提升了信息保护能力，从而增强客户对递交给成都先导的技术信息安全性的信心。同时，信息安全管理体系的健全也对成都先导的自研关键技术信息提供了更加有效的保护，为公司的长远发展、持续保持技术平台的先进性夯实了基础。 iso体系认证费多少钱

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